Algemene Voorwaarden WingDen

1. Definities

   - WingDen: het bedrijf dat persoonlijke ontwikkeling en teamontwikkeling diensten aanbiedt.

   - Opdrachtgever: de partij die diensten afneemt van WingDen.

   - Diensten: alle door WingDen aangeboden activiteiten, waaronder assessments, coaching en trainingen.

   - Overeenkomst: de afspraak tussen WingDen en Opdrachtgever voor het leveren van diensten.

2. Toepasselijkheid

   2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen WingDen en de Opdrachtgever.

   2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

   2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en aanbiedingen

   3.1 Alle offertes van WingDen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

   3.2 WingDen kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4. Uitvoering van de overeenkomst

   4.1 WingDen zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, gebruikmakend van verschillende methodieken en tools.

   4.2 WingDen heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, na overleg met de Opdrachtgever.

   4.3 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan WingDen aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden verstrekt.

5. Betalingsvoorwaarden

   5.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

   5.2 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand.

   5.3 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de Opdrachtgever (bijvoorbeeld administratiekosten).

6. Annulering en wijziging

   6.1 Annulering tot 48 uur voor aanvang van de dienst is kosteloos, met uitzondering van reeds gemaakte kosten die niet meer teruggedraaid kunnen worden. Deze kosten zullen aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Bij latere annulering wordt 50% van de totale kosten in rekening gebracht.

   6.2 WingDen behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende deelname of overmacht een training / coaching sessie / andere dienst te annuleren of te verplaatsen.

7. Aansprakelijkheid

   7.1 WingDen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 5.000.

   7.2 WingDen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

8. Intellectueel eigendom

   8.1 Alle door WingDen verstrekte materialen blijven eigendom van WingDen en mogen niet zonder toestemming worden verspreid.

   8.2 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de door WingDen verstrekte materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, of ter kennis van derden te brengen.

9. Vertrouwelijkheid en Privacy

   9.1 WingDen behandelt alle informatie van Opdrachtgever strikt vertrouwelijk.

   9.2 WingDen verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

   9.3 Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, stemt Opdrachtgever in met de verwerking van persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres en andere relevante gegevens noodzakelijk voor de dienstverlening.

   9.4 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten, waaronder assessments, coaching en trainingen.

   9.5 Opdrachtgever heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens, conform de AVG.

   9.6 WingDen bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk anders is bepaald.

   9.7 WingDen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen verlies, vernietiging, beschadiging, aanpassing of bekendmaking.

10. Geschillenbeslechting

    10.1 Op alle overeenkomsten tussen WingDen en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

    10.2 Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WingDen is gevestigd.

    10.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

AVG

1. Doel van gegevensverwerking

WingDen verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van persoonlijkheidsassessments, persoonlijkheidsvragenlijsten en teamanalyses
• Het leveren van coaching en ontwikkelingsdiensten en loopbaanbegeleiding
• Statistische analyse voor het verbeteren van onze diensten

2. Rechtsgrond voor verwerking

WingDen verwerkt persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming van de betrokkene
• Noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst

3. Categorieën persoonsgegevens

WingDen verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificerende gegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Antwoorden op vragenlijsten en assessments
• Resultaten van persoonlijkheidsanalyses en teamassessments

4. Bewaartermijnen

• Identificerende gegevens: 1 jaar na laatste contact
• Vragenlijstresultaten en assessmentgegevens: oneindig (geanonimiseerd voor statistische doeleinden)

5. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben recht op:

• Inzage in hun persoonsgegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens ('recht op vergetelheid')
• Beperking van de verwerking
• Dataportabiliteit

6. Beveiligingsmaatregelen

WingDen neemt de volgende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:

• Versleuteling van digitale gegevens
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates van systemen

7. Gegevensuitwisseling met derden

WingDen deelt geen persoonsgegevens met derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld met werkgever)
• We hiertoe wettelijk verplicht zijn

8. Verantwoordelijke voor gegevensbescherming

Dennis Heisen, eigenaar van WingDen, is verantwoordelijk voor de gegevensbescherming. Contactgegevens: dennis.heisen@wingden.nl

9. Meldplicht datalekken

Bij een datalek dat leidt tot een aanzienlijk risico voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, zal WingDen dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Toestemmingsverklaring

Voor het verwerken van persoonsgegevens via vragenlijsten en assessments vraagt WingDen expliciete toestemming van de betrokkene. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.